Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan bagi masyarakat dengan karakteristik tersendiri yang dipengaruhi oleh perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi, dan kehidupan
Pengertian, tujuan dan manfaat pelayanan prima 2. Menguraikan prinsip-prinsip pelayanan prima dengan baik dan benar. 3. Merumuskan standar mutu pelayan prima dengan baik dan benar. 4. Jenis dan karakteristik pelanggan 5. Menganalisis masalah pelayanan prima. 3. BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Dalam rangka mewujudkan pelayanan kesehatan yang optimal, sudah tentu mutlak diperlukan suatu pelayanan yang bersifat terpadu komprehensiv dan profesional dari para profesi kesehatan. Rumah sakit adalah merupakan salah satu unit/instansi kesehatan yang sangat vital dan strategis dalam melayani kesehatanTujuan pelayanan farmasi di rumah sakit,yaitu: a. Melangsungkan pelayanan farmasi yang optimal baik dalam keadaan biasa maupun dalam. keadaan gawat darurat, sesuai dengan keadaan pasien maupun fasilitas yang tersedia. b. Menyelenggarakan kegiatan pelayanan profesional berdasarkan prosedur kefarmasian dan.
Dengan manajemen risiko, Rumah Sakit dapat menerapkan suatu desain kebijakan untuk mencegah terjadinya Adverse Event /Kejadian yang Tidak Diinginkan dalam memberikan pelayanan kesehatan. RSISA merupakan salah satu Rumah Sakit swasta di Kota Semarang yang telah terakreditasi oleh KARS dengan status paripurna pada tahun 2014.mendukung/memadai. Serta sarana dan prasarana rumah sakit harus memenuhi standar yang ditetapkan oleh Menteri. Pelayanan prima harus ditunjang oleh kualitas sumber daya manusia yang handal, mempunyai visi yang jauh ke depan dan dapat mengembangkan strategi dan kiat pelayanan prima yang mempunyai keunggulan. Di samping itu, prosedur8UcIeWv.